Agradecemos por escolher um produto RESTONIC e/ou STALLION. Temos plena confiança de que você ficará satisfeito(a) com o colchão que adquiriu.

No entanto, queremos oferecer a oportunidade de realizar um breve teste, proporcionando-lhe a total garantia de satisfação.

Estamos oferecendo uma opção de teste (promoção) para garantir a sua total satisfação:

• Certifique-se de que a loja onde adquiriu o produto está participando desta ação. Antes de efetuar o cadastro, consulte a sua loja. A loja deve possuir um documento assinado com a Restonic atestando a sua participação. É importante observar que a participação do lojista não é obrigatória, e a loja pode cancelar a sua participação sem aviso prévio. Portanto, apenas o cadastro neste site não garante a utilização do período de teste.
• O cadastro em nosso site deve ser realizado em até 5 (cinco) dias após a entrega do colchão em sua residência.
• No caso de uma eventual solicitação de troca, será necessário enviar o canhoto da Nota Fiscal que indique a data efetiva de entrega em sua casa. Assine e date ao receber o colchão.
• O consumidor tem um período de 30 (trinta) dias para avaliar e verificar se o conforto do colchão é adequado. Se, após o 30º dia e antes do 37º dia após o recebimento do colchão em sua residência, você decidir que não está satisfeito(a), entre em contato com o lojista por e-mail ou mensagem de texto, expressando o seu desejo de efetuar a troca. Caso o contato seja feito fora deste prazo, mesmo que seja por apenas um dia, a solicitação não será aceita.
• Faremos uma análise para verificar se o colchão comprado se enquadra nesta promoção. Analisaremos se o produto é da linha Restonic (com base no número de série) e se o cadastro foi realizado no prazo correto. Se você não receber um comunicado nosso sobre a inaplicabilidade da promoção, significa que o seu cadastro foi aceito.
• O período de 30 a 37 dias a partir da data efetiva de recebimento em sua residência será considerado para fins de registro.
• Caso deseje trocar o produto, a troca deverá ser efetuada OBRIGATORIAMENTE por um colchão da marca RESTONIC e/ou STALLION disponível na loja do revendedor.
• Lembre-se de que nem a Restonic nem o lojista serão responsáveis por movimentar o colchão na residência do consumidor até o nível térreo do imóvel. Isso significa que as empresas não arcarão com custos de içamento ou atividades similares relacionadas ao produto a ser trocado e/ou ao novo.
• Será realizada uma inspeção do produto para verificar a sua integridade. O colchão não pode apresentar manchas, rasgos no tecido ou danos em sua estrutura. Sugerimos que o consumidor guarde as cantoneiras (se houver) e o saco plástico para eventuais movimentações. O produto será fotografado. Se o produto não atender a esses requisitos, ele não será recolhido.
• Os custos de frete para a entrega do novo colchão serão por conta do consumidor. A retirada do produto a ser trocado é de responsabilidade da Restonic. No contexto deste regulamento, o termo “custo de retirada” se refere ao custo do frete entre a casa do consumidor e a loja que vendeu o produto, e não à movimentação dentro da residência/edifício. Além disso, a residência do consumidor deve estar localizada na mesma cidade e/ou região metropolitana onde o colchão foi comprado. Caso contrário, o frete será por conta do consumidor.
• O valor do produto adquirido com a “30 Day Love It Guarantee” deve ser utilizado na compra de produtos RESTONIC e/ou STALLION, sem possibilidade de reembolso em moeda corrente.
• Caso necessário, o consumidor poderá complementar com moeda corrente para atingir um novo valor de compra, após o desconto aplicado do “30 Day Love It Guarantee”, se o novo produto RESTONIC tiver um custo mais elevado do que o produto originalmente adquirido.
• A promoção “30 Day Love It Guarantee” não se aplica a trocas subsequentes. Uma vez efetuada a primeira (e única) troca com o colchão originalmente adquirido, a promoção não poderá ser utilizada novamente.
• O colchão deve ser utilizado durante os 30 (trinta) dias preferencialmente com um protetor de colchão. Caso o tecido apresente manchas ou sujeira, o produto não poderá ser trocado. A análise será conduzida pela Orbhes.

Promoção não é válida para produtos com medidas especiais, com massageadores ou Sleep Doctor.

Se concorda com essas disposições, solicitamos que preencha os dados a seguir: